CATEGORII PRODUSE

CATEGORII PRODUSE

Politică GDPR

Drepturile tale GDPR și modul în care protejăm datele tale

Cine suntem și cum ne poți contacta?

Operatorul datelor tale cu caracter personal este FIONA SPA EXPERT SRL, cu sediul în Strada Sura Mare 1, București, Sector 4, CUI 45299310.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale ne poți contacta la:

  • Email: office@fionaspa.ro
  • Telefon: +40 790 75 44 66

Ce date colectăm și de unde?

Colectăm date personale în următoarele situații:

  • Completezi un formular de cerere ofertă pe site
  • Ne contactezi prin email sau telefon
  • Te abonezi la newsletterul nostru
  • Interacționezi cu site-ul prin cookie-uri

Categoriile de date colectate includ: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, județul în care te afli și categoria de produs de interes.

Cum folosim datele tale?

Folosim datele tale exclusiv pentru:

  • A-ți răspunde la cererea de ofertă sau întrebare
  • A-ți trimite informații despre produse și oferte relevante, dacă ne-ai dat acordul
  • A-ți trimite newsletterul, dacă ești abonat
  • A îmbunătăți experiența ta pe site prin analiză statistică anonimă

Nu vindem și nu cedăm datele tale unor terți în scop comercial.

Cu cine partajăm datele tale?

Datele tale pot fi accesate de:

  • Google — prin Google Analytics și Google Ads, pentru analiză trafic și publicitate. Google procesează date conform propriei politici de confidențialitate disponibile la policies.google.com
  • Platforma CRM de email marketing — folosită exclusiv pentru trimiterea newsletterului și comunicărilor comerciale către abonații noștri

Toți partenerii noștri prelucrează datele în conformitate cu GDPR.

Cât timp păstrăm datele tale?

  • Cereri de ofertă — datele sunt păstrate în baza noastră de date atât timp cât ești abonat la comunicările noastre. Te poți dezabona oricând.
  • Clienți activi — datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale fiscale și contabile.
  • Cookie-uri — maximum 2 ani, conform Politicii de Cookies.

Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poți solicita oricând o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale
  • Dreptul la portabilitate — poți solicita datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent
  • Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrării datelor tale în scop de marketing
  • Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Cum îți exerciți drepturile?

Trimite un email la office@fionaspa.ro cu subiectul „Solicitare GDPR" și tipul de solicitare. Îți răspundem în maxim 30 de zile calendaristice, conform legislației în vigoare.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate conform legii, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

  • Website: www.dataprotection.ro
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București

Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.